وقت معالجة التحقق

تتم مراجعة جميع المعلومات والمستندات التي ترسلها للتحقق من الحساب باستخدام طرق آلية أو يدوية. يمكن أن يختلف الوقت المستغرق للتحقق من حسابك اعتمادًا على الطريقة المستخدمة.

تتم معالجة معظم طلبات التحقق تلقائيًا وتستغرق عادةً من 3 إلى 5 دقائق تقريبًا. يتيح لك هذا التحول السريع البدء في استخدام ميزات حسابك دون تأخير كبير.

في بعض الحالات، قد يتطلب طلبك مراجعة يدوية. يمكن أن تستغرق هذه العملية بضعة أيام حتى تكتمل. تعتبر المراجعات اليدوية ضرورية عندما تكون هناك حاجة إلى فحوصات إضافية لضمان دقة وصحة المعلومات المقدمة.

خلال فترات ارتفاع الطلب، قد يتم تمديد أوقات المعالجة. إذا واجهت تأخيرًا، فهذا لا يشير بالضرورة إلى وجود مشكلة في طلبك. كن مطمئنًا، فنحن نعمل بجد لمعالجة جميع الطلبات في أسرع وقت ممكن.

سوف نتصل بك إذا كنا بحاجة إلى أي معلومات إضافية. يرجى مراقبة البريد الإلكتروني المرتبط بحساب Knooz الخاص بك للحصول على التحديثات. إذا كانت لديك أية أسئلة أو استفسارات أثناء عملية التحقق، فإن فريق دعم العملاء لدينا موجود لمساعدتك.