لم يتم استلام البريد الإلكتروني لتفعيل الحساب

إذا كنت تواجه مشكلات في تلقي البريد الإلكتروني الخاص بتنشيط حسابك في Knooz Exchange، فنحن نتفهم شعورك بالإحباط ونحن هنا لمساعدتك. اتبع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها أدناه لحل هذه المشكلة على الفور.

الخطوة 1: التحقق من مجلد البريد العشوائي الخاص بك

يمكن أحيانًا توجيه رسائل البريد الإلكتروني التلقائية إلى مجلد البريد العشوائي الخاص بك عن طريق عميل البريد الإلكتروني الخاص بك. الرجاء الانتقال إلى مجلد الرسائل غير المرغوب فيها أو البريد غير المرغوب فيه والبحث عن رسالة بريد إلكتروني بعنوان "تأكيد التسجيل". إذا وجدته هناك، ضع علامة "ليس بريدًا عشوائيًا" عليه لضمان تسليم رسائل البريد الإلكتروني المستقبلية التي نرسلها إلى صندوق الوارد الخاص بك.

الخطوة 2: طلب إعادة الإرسال

إذا لم يكن البريد الإلكتروني موجودًا في مجلد الرسائل غير المرغوب فيها، فحاول إعادة إرسال رسالة التنشيط الإلكترونية. انقر على "لم يصل البريد الإلكتروني؟" الزر المتاح في صفحة الاشتراك لطلب بريد إلكتروني جديد للتنشيط. من المفترض أن يؤدي هذا إلى إرسال بريد إلكتروني آخر إلى عنوان بريدك الإلكتروني المسجل.

الخطوة 3: التحقق من عنوان بريدك الإلكتروني

تأكد من دقة عنوان البريد الإلكتروني الذي استخدمته أثناء عملية إعداد الحساب. يمكنك التحقق من ذلك عن طريق محاولة إنشاء حساب جديد بنفس عنوان البريد الإلكتروني.

إذا أشار النظام إلى وجود حساب بهذا البريد الإلكتروني بالفعل، فهذا يعني أن عنوان بريدك الإلكتروني صحيح.

إذا لم يكن الأمر كذلك، فهذا يشير إلى أنه ربما تم إدخال عنوان البريد الإلكتروني بشكل غير صحيح. في هذه الحالة، يرجى تحديث عنوان بريدك الإلكتروني والمحاولة مرة أخرى.

الخطوة 4: اتصل بدعم Knooz

إذا لم تحل الخطوات المذكورة أعلاه المشكلة، فيرجى التواصل مع فريق دعم Knooz. متخصصو الدعم المخصصون لدينا متاحون لتقديم المساعدة الشخصية وإرشادك خلال عملية الحل.

يمكنك الاتصال بفريق الدعم لدينا هنا 

كن مطمئنًا، نحن ملتزمون بضمان تجربة سلسة لجميع مستخدمينا، ونحن نستثمر بالكامل في حل هذه المشكلة لك.